Retiro de pantalla solar

Lo que necesitas saber

 

Es posible que hayas notado que la pantalla solar en aerosol AVEENO® Protect + Refresh no está disponible en las tiendas en los Estados Unidos. Esto se debe a que hemos tomado la decisión de retirar voluntariamente todos los lotes de esta pantalla solar en aerosol, ya que las pruebas internas identificaron niveles bajos de benceno en algunas muestras del producto.

¿Qué es el benceno?

El benceno está clasificado como carcinógeno humano, una sustancia que potencialmente podría causar cáncer según el nivel y el alcance de la exposición. El benceno está presente en el medioambiente. Los seres humanos de todo el mundo están expuestos a diario a múltiples fuentes de esta sustancia, tanto en ambientes interiores como exteriores. El benceno se puede absorber, en diversos niveles, por inhalación, a través de la piel o por vía oral.

No se espera que la exposición diaria al benceno presente en esta pantalla solar en los niveles detectados en las pruebas internas cause consecuencias adversas para la salud.

Por cuestiones de precaución extrema, estamos retirando todos los lotes de pantalla solar en aerosol. 

Este producto se distribuyó en todo el país a través de diversos canales minoristas. Para obtener una lista de todos los lotes afectados por este retiro voluntario de pantalla solar en aerosol, haz clic aquí.

Información para el consumidor

Los consumidores deben dejar de usar este producto específico en aerosol y desecharlo como corresponde. Sigue el procedimiento de desecho local de productos en aerosol. Puedes comunicarte con los servicios de gestión de residuos locales para obtener más información. 

Si tienes más preguntas sobre el retiro del producto, consulta las preguntas frecuentes que aparecen a continuación o llama a nuestro Centro de atención al consumidor al 1-800-458-1673.

Los consumidores deben comunicarse con su médico o profesional de la salud si tienen alguna pregunta o inquietud, o si han experimentado algún problema relacionado con el uso de estas pantallas solares en aerosol. Las reacciones adversas o los problemas de calidad experimentados con el uso de este producto pueden informarse al programa de Informe de eventos adversos MedWatch de la FDA, ya sea en línea, por correo postal o por fax.

La importancia de la pantalla solar

El uso de pantalla solar es fundamental para la salud pública. La incidencia de melanoma sigue aumentando en todo el mundo y la mayoría de los casos son a causa de la exposición excesiva a la luz solar. Es importante que las personas de todo el mundo continúen tomando las medidas adecuadas de protección solar, incluido el uso continuo de protectores solares alternativos.

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Preguntas frecuentes