POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

AVISOS DE PRIVACIDAD COMPLEMENTARIOS

A Johnson & Johnson Consumer, Inc., le importa tu privacidad y quiere informarte cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos información. La Política de privacidad describe las prácticas relacionadas con la información que recabamos, o recaban nuestros proveedores de servicios, a través del sitio web o la aplicación (en lo sucesivo, el “Servicio”) operada y controlada por nosotros desde la cual accedes a esta Política de privacidad. Al proporcionarnos información personal o al usar el Servicio, aceptas que has leído y comprendido esta Política de privacidad.

USO POR PARTE DE MENORES DE EDAD

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años, y solicitamos que estas personas no proporcionen información personal a través del Servicio. Si tu hijo ha enviado Información personal y deseas solicitar que se elimine dicha Información personal, contáctanos según se indica a continuación en la sección Cómo contactarnos.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Es posible que se te solicite que envíes información personal para poder beneficiarte con determinadas funciones (como suscripciones a boletines informativos, consejos/sugerencias o procesamientos de pedidos) o para participar en una actividad particular (como sorteos u otras promociones). Se te informará acerca de qué información es necesaria y qué información es opcional.

Podemos combinar la información que envías con otra información que hayamos recopilado sobre ti, ya sea en línea o no, lo que incluye, por ejemplo, tus antecedentes de compras. También podemos combinarla con información que recibamos de otras fuentes, como otras Filiales de Johnson & Johnson, fuentes públicas de información (incluida la información de tus perfiles públicos en redes sociales) y de terceros proveedores de información.

Si nos envías cualquier información personal acerca de otra persona, declaras que tienes la autoridad de hacerlo y de permitirnos usar la información según lo estipulado en esta Política de privacidad.

INFORMACIÓN SENSIBLE

Salvo que se te solicite o sugiera de forma específica, no nos envíes ni divulgues información personal confidencial (p. ej., números de seguro social, información relacionada con tu origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas u otras creencias filosóficas, salud, vida sexual u orientación sexual, antecedentes penales o asociación a gremios ni datos biométricos o genéticos con el objeto de identificar a una persona exclusivamente) en el Servicio o a través de este.

RECOPILACIÓN Y USO AUTOMÁTICOS DE LA INFORMACIÓN

Es posible que nosotros o nuestros proveedores de servicios recabemos automáticamente determinada información mientras tú navegas por el Servicio. Lee la Política de cookies para obtener información detallada sobre las cookies y otras tecnologías de seguimiento que se usan en el Servicio. Siempre que la ley aplicable lo permita, colocamos cookies después de haber recibido tu consentimiento a través del banner de cookies o el centro de preferencias. La Política de cookies incluye información sobre cómo puedes desactivar estas tecnologías. Es posible que nosotros o nuestros proveedores de servicios también recabemos automáticamente y usemos información de las siguientes maneras:

A través de tu navegador: La mayoría de los navegadores recopilan determinada información, como tu dirección de control de acceso al medio (MAC), el tipo de computadora (Windows o Mac), la resolución de pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, y el tipo y la versión del navegador de Internet. Podemos recopilar información similar, como el tipo de identificador de tu dispositivo, si accedes al Servicio desde un dispositivo móvil. Usamos esta información para garantizar que el Servicio funcione correctamente.

Uso de las cookies: Las cookies constituyen información almacenada directamente en la computadora que usas. Las cookies nos permiten recopilar información, como el tipo de navegador, el tiempo que pasas en el Servicio, las páginas visitadas y las preferencias de idioma. Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios utilizamos la información con fines de seguridad, para facilitar la navegación, mostrar información de manera más eficaz y personalizar tu experiencia de uso del Servicio. También utilizamos las cookies para reconocer tu computadora o dispositivo, lo cual facilita el uso del Servicio. Por ejemplo, permite recordar qué hay en tu carro de compras. Además, utilizamos las cookies para recopilar información estadística sobre el uso del Servicio a fin de mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, entender cómo lo usan las personas y resolver otras cuestiones relacionadas con él. Las cookies también nos permiten seleccionar cuáles son los avisos publicitarios y ofertas que podrían atraerte más para mostrártelos mientras estás en el Servicio. También podemos usar las cookies en publicidades en línea para hacer un seguimiento de las respuestas del cliente a nuestros avisos publicitarios.

Puedes seguir las instrucciones de tu navegador para rechazar estas cookies, pero si no las aceptas, puede que tengas problemas al usar el Servicio. Además, puede que no recibas otras publicidades y ofertas nuestras relevantes a tus intereses y necesidades. Para más información sobre las cookies, visita http://www.allaboutcookies.org.

Uso de cookies Flash: El uso de la tecnología Adobe Flash (incluidos los objetos locales compartidos [“LSO Flash”]) nos permite, entre otras cosas, brindarte información más personalizada, facilitar el acceso continuo al Servicio y el uso que haces de él, y recopilar y almacenar información sobre tu uso del Servicio. Si no quieres que se almacenen LSO Flash en tu computadora, puedes ajustar la configuración de tu reproductor Flash para bloquear el almacenamiento de estos elementos a través de las herramientas que se encuentran en el Panel de Configuración de Almacenamiento del Sitio. También puedes controlar los LSO Flash si te diriges al Panel de configuración de almacenamiento global y sigues las instrucciones. Ten en cuenta que al configurar el reproductor Flash Player para que restrinja o limite la aceptación de los LSO Flash, puedes limitar o impedir la funcionalidad de algunas aplicaciones Flash.

Uso de etiquetas de píxel, balizas web, GIF transparentes u otras tecnologías similares: Estas tecnologías pueden utilizarse en relación con algunas páginas y mensajes de correo electrónico con formato HTML del Servicio para hacer un seguimiento de las acciones de los usuarios y los destinatarios, medir el éxito de nuestras campañas comerciales y recabar estadísticas sobre el uso del Servicio, entre otras cosas.

Publicidad con base en intereses: Es posible que usemos otras empresas de publicidad para presentar anuncios sobre bienes y servicios que pueden interesarte cuando accedes al Servicio, entre otros servicios en línea, y los usas, según la información relacionada con tu acceso al Servicio y a otros servicios en línea, y su uso, en cualquiera de tus dispositivos. Para hacerlo, estas empresas pueden colocar o reconocer una cookie única en tu navegador (lo que incluye el uso de etiquetas de píxel). Las empresas también pueden usar estas tecnologías, junto con la información que recaban sobre tu uso en línea, para reconocer los dispositivos que usas, como un teléfono móvil y una laptop.

Si deseas obtener más información acerca de esta práctica o saber cómo excluirte de ella en los navegadores de escritorio y móviles desde el dispositivo específico en el que estás accediendo a esta Política de privacidad, visita http://optout.aboutads.info/#/ y http://optout.networkadvertising.org/#/. Puedes descargar la aplicación AppChoices en www.aboutads.info/appchoices para excluirte desde las aplicaciones móviles.

Dirección IP: Tu dirección IP es un número que el proveedor de servicios de Internet asigna automáticamente a tu computadora. Cada vez que un usuario visita el Servicio, se identifica la dirección IP y se ingresa automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor junto con la hora de visita y las páginas visitadas. La recopilación de direcciones IP es una práctica estándar y muchos servicios en línea lo hacen automáticamente. Usamos las direcciones IP para fines tales como calcular el uso del Servicio, diagnosticar problemas con el servidor y administrar el Servicio. También podemos derivar tu ubicación aproximada a partir de tu dirección IP.

Información sobre dispositivos: Podemos recopilar información sobre tu dispositivo móvil, como un identificador único de dispositivo, para entender cómo usas el Servicio.

CÓMO UTILIZAMOS Y DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN

Utilizamos y divulgamos la información que nos proporcionas según lo descrito en el punto de recopilación. Consulta la sección titulada “Opciones y acceso”, a continuación, para conocer cómo puedes excluirte de algunos de nuestros usos y divulgaciones.

Cuando la ley correspondiente lo requiera, obtendremos tu consentimiento para usar tu información personal en el momento de la recopilación de información. Es posible que también usemos información personal según sea necesario para ejecutar un contrato, cumplir con una obligación legal (por ejemplo, debido a nuestras obligaciones de farmacovigilancia), o para nuestros intereses comerciales legítimos. También podemos confiar en otras bases legales, específicamente para:

  • Proporcionar la funcionalidad del Servicio y cumplir con tus solicitudes.
    • proporcionarte la funcionalidad del Servicio y brindarte el servicio al cliente correspondiente;
    • responder tus inquietudes y cumplir con tus solicitudes, como enviarte alertas por correo electrónico o documentos que solicitas;
    • enviarte información importante respecto de la relación que tenemos contigo o respecto del Servicio, los cambios en nuestros términos, condiciones y políticas, u otra información administrativa.

    Realizaremos estas actividades para gestionar nuestra relación contractual contigo y/o para cumplir con una obligación legal.

  • Cumplimiento de nuestros objetivos comerciales.
    • análisis de datos, por ejemplo, para mejorar la eficacia del Servicio;
    • auditorías, para verificar que nuestros procesos internos funcionen de la manera en la que se diseñaron y que cumplan con los requisitos legales, reglamentarios o contractuales;
    • fines de control de fraudes y seguridad, por ejemplo, para detectar y prevenir ataques cibernéticos o intentos de cometer robos de identidad;
    • desarrollar nuevos productos y servicios;
    • mejorar o modificar nuestro sitio web o nuestros productos y servicios;
    • identificar las tendencias de uso del Servicio, por ejemplo, para comprender qué partes de nuestro Servicio son las que más interesan a los usuarios; y
    • determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, de modo que podamos adaptar nuestras campañas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios.

    Realizaremos estas actividades para gestionar nuestra relación contractual contigo, para cumplir con una obligación legal y/o porque tenemos un interés legítimo.

  • Análisis de la Información personal para proporcionar servicios personalizados.
    • entenderte mejor, de modo que podamos personalizar nuestras interacciones contigo y proporcionarte información u ofertas según tus intereses;
    • entender mejor tus preferencias para que podamos entregarte lo que creemos que será relevante e interesante para ti a través del Servicio.

    Proporcionaremos servicios personalizados con tu consentimiento o porque tenemos un interés legítimo.

También divulgamos información recopilada a través del Servicio:

  • a nuestras filiales con los fines descritos en esta Política de Privacidad. Encontrarás una lista de nuestras filiales en http://www.investor.jnj.com/governance/sec‑filings.cfm (haz clic en el enlace para ver el Formulario 10K, Apéndice 21, en la sección “SEC Filings” [presentación de documentos ante la SEC]). Johnson & Johnson Consumer, Inc., es la parte responsable de administrar la Información personal que se utiliza conjuntamente;
  • a nuestros socios externos, con quienes ofrecemos promociones de marca conjunta o de comercialización conjunta;
  • a nuestros proveedores de servicios externos que prestan servicios tales como alojamiento y moderación de sitios web, alojamiento de aplicaciones móviles, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, suministro de infraestructura, servicios informáticos, atención al cliente, servicios de envíos por correo electrónico y correo postal directo, auditoría y otros servicios, a fin de que puedan prestar esos servicios; y
  • según lo permita la ley correspondiente, a un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, inversión comercial conjunta, nombramiento, transferencia u otra disposición de todas o cualquiera de las partes de nuestras operaciones, activos o acciones (inclusive por bancarrota o procedimientos similares).

Además, es posible que utilicemos y divulguemos tu información según lo consideremos necesario y adecuado: (a) conforme a lo exigido por los procesos legales o a lo permitido por la ley pertinente, lo que puede incluir leyes externas a tu país de residencia; (b) según lo permita la ley correspondiente, para responder solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, lo que puede incluir autoridades externas a tu país de residencia; (c) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y (d) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o bienes, y/o los de nuestras afiliadas, los tuyos o los de otros. Es posible que también usemos y divulguemos tu información de otras maneras, después de obtener tu consentimiento para hacerlo.

Es posible que usemos y divulguemos información que recopilamos automáticamente según se indicó anteriormente en “Recopilación y uso automáticos de la información”.

Además, donde la ley correspondiente lo permita, podemos utilizar y divulgar con cualquier fin la información no factible de ser identificada personalmente. Si combinamos información no factible de ser identificada personalmente con información que sí es identificable (como tu nombre con tu ubicación geográfica), dicha información combinada se considerará información personal mientras esté combinada.

OPCIONES Y ACCESO

Tus opciones respecto de nuestro uso y divulgación de tu información personal

Te ofrecemos opciones respecto de nuestro uso y divulgación de tu información personal con fines comerciales. Puedes optar por darte de baja de lo siguiente:

  • Recibir nuestras comunicaciones comerciales: Si ya no deseas seguir recibiendo nuestras comunicaciones comerciales de aquí en adelante, puedes excluirte de recibirlas si nos contactas como se describe en la sección CÓMO CONTACTARNOS. En tu solicitud, indica tu nombre, identifica las formas de comunicación que ya no deseas recibir e incluye la dirección o las direcciones a las cuales se envían. Por ejemplo, si no deseas seguir recibiendo nuestros correos electrónicos comerciales o correos postales directos, notifícanos e indica tu nombre y correo electrónico o dirección postal. Si está disponible, también puedes visitar el Servicio y actualizar tu perfil en línea para indicar que quieres dejar de recibir nuestras comunicaciones comerciales. Además, puedes seguir las instrucciones de cancelación de suscripción que aparecen en el mensaje, para dejar de recibir nuestros correos electrónicos comerciales.
  • Uso compartido de la información personal con nuestras filiales y socios externos: Si anteriormente aceptaste recibir comunicaciones comerciales de nuestras filiales o socios externos, puedes solicitar que dejemos de compartir tu información personal con dichos socios para propósitos de comercialización directa continua. Para ello, contáctanos según se describe en la sección CÓMO CONTACTARNOS. En tu mensaje, solicita que dejemos de compartir tu información personal con nuestras filiales y/o socios externos con fines comerciales, e incluye tu nombre y dirección de correo electrónico.

Cumpliremos con tus solicitudes en cuanto sea factible. Ten en cuenta que si optas por darte de baja según se describió anteriormente, no podremos eliminar tu información personal de las bases de datos de nuestras filiales con las cuales ya hayamos compartido la información (es decir, hasta la fecha en que implementamos tu solicitud de baja). Ten en cuenta también que si optas por darte de baja y dejar de recibir nuestros mensajes relacionados con fines comerciales, podemos seguir enviándote mensajes transaccionales y administrativos importantes de los cuales no puedes darte de baja.

Cómo puedes acceder, cambiar o eliminar tu información personal

Si deseas revisar, corregir, actualizar o eliminar tu información personal o si deseas solicitar recibir una copia electrónica de tu información personal a fin de transmitirla a otra empresa (en la medida en que la legislación vigente te otorgue estos derechos), contáctanos a través de un formulario de solicitud privada https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.aveeno.com tal como se describe en la sección CONTÁCTANOS. Responderemos a tu solicitud tan pronto como sea posible, en términos prácticos razonables, y a más tardar un mes después de recibirla. Si las circunstancias provocan un retraso en nuestra respuesta, se te notificará de inmediato y se te proporcionará una fecha para nuestra respuesta. Si está disponible, también puedes visitar el Servicio para actualizar tu perfil en línea.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

La información personal puede ser almacenada y procesada en cualquier país en el que tengamos centros o proveedores de servicios, y al utilizar nuestro Servicio o darnos tu consentimiento (en los casos exigidos por ley), la información puede transferirse a países fuera de tu país de residencia, incluido Estados Unidos, cuyas normas de protección de datos pueden diferir de las de tu país. Existen medidas contractuales adecuadas y otras medidas vigentes para proteger la información personal cuando se transfiere a nuestras filiales o a terceros en otros países.

SEGURIDAD

Utilizamos medidas razonables de índole organizativa, técnica y administrativa diseñadas para proteger la información personal bajo nuestro control. Desafortunadamente, no es posible garantizar al 100% la seguridad de ninguna transmisión de datos en Internet o de sistemas de almacenamiento de datos. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si crees que la seguridad de alguna cuenta que tienes en nuestro sitio se ha visto comprometida), comunícate de inmediato con nosotros para notificarnos sobre el problema según lo indicado en la sección “Cómo contactarnos” a continuación.

PERÍODO DE RETENCIÓN

Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario o permitido para los fines para los que la obtuvimos. Los criterios que se usan para determinar nuestros periodos de conservación incluyen: (i) el lapso de tiempo por el cual tengamos una relación en curso contigo y te proporcionemos el Servicio; (ii) si hay una obligación legal a la que estemos sujetos; y (iii) si la conservación es recomendable en virtud de una posición legal (como la relacionada con el régimen de prescripción, litigio o investigaciones reglamentarias correspondientes).

SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Esta Política de privacidad no hace referencia a la privacidad, información u otras prácticas de terceros, incluidos terceros que gestionen sitios o propiedades web, lo que incluye a los terceros que operan cualquier sitio o servicio en línea (incluida, entre otras, cualquier aplicación) disponibles a través de este Servicio o a las cuales pueda accederse a través de un enlace de este Servicio, ni tampoco nos responsabilizamos por ellas. La disponibilidad o inclusión de un enlace a otro sitio o propiedad en este Servicio no implica su promoción por parte nuestra o de nuestras filiales.

CONTÁCTANOS

Johnson & Johnson Consumer Inc. se encuentra en 199 Grandview Road, Skillman, Nueva Jersey y es la empresa responsable de la recopilación, el uso y la divulgación de la información personal en virtud de esta Política de privacidad.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de privacidad, contáctanos a través de los siguientes medios:

  • En el Sitio, a través de la sección CONTÁCTANOS, si está disponible
  • O por teléfono:

Para consumidores y profesionales: Si resides en los Estados Unidos, llama gratis al número 800-361-8068

  • O escribe a la siguiente dirección:
    • Consumer Care Center, Johnson & Johnson Consumer Inc., 199 Grandview Road, Skillman, NJ 08558

ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad puede tener cambios. Todos los cambios hechos a esta Política de privacidad entrarán en vigencia cuando se publique la Política de privacidad revisada en el Servicio. Tu uso del Servicio posterior a los cambios implica que aceptas la Política de privacidad revisada. Te recomendamos revisar periódicamente la Política de privacidad cuando visites el Servicio. Esta Política de privacidad fue actualizada por última vez el 7 de diciembre de 2022.

 

 

Aviso de privacidad complementario para EE. UU.

Última actualización: 7 de diciembre de 2022

Este Aviso de privacidad complementario para EE. UU. (“Aviso complementario”) se aplica solo a la información recabada sobre los consumidores de California, Colorado, Virginia, Utah y Connecticut. Proporciona la información requerida en virtud de las siguientes leyes (en conjunto, las “Leyes de privacidad estatales de EE. UU.”):

  • Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 y Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (en conjunto, “CPRA”)
  • Ley de Privacidad de Colorado de 2021 (“CPA”)
  • Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (“CTDPA”)
  • Ley de Privacidad del Consumidor de Utah de 2022 (“UCPA”)
  • Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia de 2021 (“VCDPA”)

También proporcionamos información recabada sobre los consumidores de Nevada bajo el título “Aviso de privacidad para residentes de Nevada” al final de este Aviso complementario. Las otras partes de este Aviso complementario no se aplican a los consumidores de Nevada.

Este Aviso complementario describe las prácticas de Johnson & Johnson (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de la Información personal, y proporciona instrucciones para enviar solicitudes de titulares de los datos. Este Aviso complementario tiene un alcance paralelo a nuestra Política de privacidad global y debe leerse junto con nuestra Política de privacidad global.

Algunas partes de este Aviso complementario se aplican solo a consumidores de determinados estados. En esos casos, hemos indicado que dicho texto se aplica solo a esos consumidores.

A. Definiciones

  • La “Información personal” es la información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente capaz de asociarse o podría vincularse razonablemente, de manera directa o indirecta, con un consumidor u hogar en particular. La Información personal incluye “datos personales”, según se define ese término en la Ley de Privacidad Estatal de los EE. UU. La Información personal también incluye la “Información personal confidencial”, según se define a continuación, excepto cuando se indique lo contrario.
  • La “Información personal confidencial” es la Información personal que revela el seguro social de un consumidor, la licencia de conducir, la tarjeta de identificación estatal o el número de pasaporte, el inicio de sesión en la cuenta, el número de cuenta financiera, el número de tarjeta de débito o de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o acceso requerido, contraseñas o credenciales que permitan el acceso a una cuenta, ubicación geográfica precisa, origen racial o étnico, creencias religiosas, afiliación sindical, contenido de correos electrónicos o mensajes de texto y datos genéticos. La Información personal confidencial también incluye el procesamiento de información biométrica con el fin de identificar de manera exclusiva a un consumidor y la Información personal recopilada y analizada en relación con la salud, la vida sexual o la orientación sexual de un consumidor. La Información personal confidencial también incluye “datos confidenciales”, según la definición de este término en la Ley de Privacidad Estatal de EE. UU. aplicable.
  • El término “Tercero” tiene los significados que se le otorgan en la Ley de Privacidad Estatal de EE. UU. aplicable.
  • El término “Proveedor” significa un proveedor de servicios, contratista o procesador, según la definición de esos términos en la Ley de Privacidad Estatal de EE. UU. aplicable.

En la medida en que otros términos usados en este Aviso complementario estén definidos en virtud de la Ley de Privacidad Estatal de EE. UU. aplicable, tendrán los significados que se les otorga en esas leyes, ya sea que estén en mayúscula o minúscula en el presente documento. Dado que existen algunas variaciones entre dichas definiciones en cada una de las leyes estatales, las definiciones que se aplican son aquellas estipuladas en la ley para el estado en el que eres consumidor. Por ejemplo, si eres un consumidor de Virginia, los términos usados en este Aviso complementario, que son términos definidos en la ley VCDPA, tendrán el significado que se les otorga según la ley VCDPA en la medida en que este Aviso complementario se aplica a ti.

B. Recopilación y procesamiento de Información personal

Es posible que nosotros y nuestros Proveedores hayamos recopilado y procesado las siguientes categorías de Información personal sobre ti en los 12 meses anteriores:

  1. Identificadores, como nombre, alias, identificadores en línea, nombre de cuenta, características físicas o descripción;
  2. Información de contacto y financiera, que incluye número de teléfono, dirección, dirección de correo electrónico, información financiera, información médica e información del seguro médico;
  3. Características de clasificaciones protegidas en virtud de la ley estatal o federal, como edad, sexo, raza, afecciones físicas o mentales y estado civil;
  4. Información comercial, como información de transacciones, información de pagos, información de retención de impuestos e historial de compras;
  5. Información biométrica;
  6. Información sobre la actividad en Internet u otra red electrónica, como el historial de navegación, el historial de búsqueda y las interacciones con nuestros sitios web o anuncios;
  7. Datos de geolocalización, como la ubicación del dispositivo;
  8. Información de audio, electrónica, visual y similar, como grabaciones de llamadas y videos;
  9. Información profesional o relacionada con el empleo, como especialidad, antecedentes educativos, calificaciones profesionales, antecedentes laborales y empleador anterior;
  10. Inferencias extraídas de cualquier dato de la Información personal mencionado anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona;
  11. Información personal confidencial, que incluye:
    1.  
      1. Información personal que revela lo siguiente:
        1. Seguro social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte;
        2. Inicio de sesión de la cuenta, número de cuenta financiera, número de tarjeta de débito o número de tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o de acceso, contraseña o credencial que se requiera para permitir el acceso a una cuenta;
        3. Geolocalización precisa;
        4. Origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas o afiliación sindical;
        5. Datos genéticos.
      2. Datos biométricos procesados con el fin de identificar a un consumidor en forma exclusiva;
      3. Información personal recopilada y analizada con respecto a la salud de un consumidor;
      4. Información personal recopilada y analizada sobre la vida sexual u orientación sexual de un consumidor.

Retención de la Información personal. Conservamos tu Información personal durante un período razonablemente necesario para proporcionarte bienes y servicios, y durante un período razonablemente necesario para respaldar nuestros fines comerciales operativos enumerados en la Sección E.

C. Categorías de Información personal que divulgamos a Proveedores y Terceros

Podemos divulgar las siguientes categorías de Información personal a Proveedores y Terceros:

  1. Identificadores, como nombre, alias, identificadores en línea, nombre de cuenta, características físicas o descripción;
  2. Información de contacto y financiera, que incluye número de teléfono, dirección, dirección de correo electrónico, información financiera, información médica e información del seguro médico;
  3. Características de clasificaciones protegidas en virtud de la ley estatal o federal, como edad, sexo, raza, afecciones físicas o mentales y estado civil;
  4. Información comercial, como información de transacciones, información de pagos, información de retención de impuestos e historial de compras;
  5. Información biométrica;
  6. Información sobre la actividad en Internet u otra red electrónica, como el historial de navegación, el historial de búsqueda y las interacciones con nuestros sitios web o anuncios;
  7. Datos de geolocalización, como la ubicación del dispositivo;
  8. Información de audio, electrónica, visual y similar, como grabaciones de llamadas y videos;
  9. Información profesional o relacionada con el empleo, como especialidad, antecedentes educativos, calificaciones profesionales, antecedentes laborales y empleador anterior;
  10. Inferencias extraídas de cualquier dato de la Información personal mencionado anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona;
  11. Información personal confidencial, que incluye:
    1.  
      1. Información personal que revela lo siguiente:
        1. Seguro social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte;
        2. Inicio de sesión de la cuenta, número de cuenta financiera, número de tarjeta de débito o número de tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o de acceso, contraseña o credencial que se requiera para permitir el acceso a una cuenta;
        3. Geolocalización precisa;
        4. Origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas o afiliación sindical;
        5. Datos genéticos.
      2. Datos biométricos procesados con el fin de identificar a un consumidor en forma exclusiva;
      3. Información personal recopilada y analizada con respecto a la salud de un consumidor;
      4. Información personal recopilada y analizada sobre la vida sexual u orientación sexual de un consumidor.

Divulgación para consumidores de California: a menos que se indique específicamente, no hemos vendido ni compartido Información personal sobre consumidores de California a terceros para su propio uso en los últimos doce meses. En relación con esto, según nuestro conocimiento, no vendemos ni compartimos Información personal de consumidores de California que tengan menos de 16 años de edad. Sin embargo, podemos compartir tu Información personal con nuestras empresas filiales y socios de confianza en acuerdos que puedan cumplir con la amplia definición de “vender” o “compartir” en virtud de la ley de California. En estos acuerdos, el uso de la información que compartimos está limitado por políticas, contratos o restricciones similares. Para los fines de la ley CPRA, “vender” consiste en la divulgación de Información personal a un Tercero por una contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa, y “compartir” consiste en la divulgación de Información personal a un Tercero por publicidad conductual entre contextos, ya sea por una contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa o por ninguna compensación.

Divulgación para consumidores de Colorado, Virginia, Utah y Connecticut: a menos que se indique específicamente, no vendemos ni compartimos Información personal a terceros para su propio uso. Sin embargo, podemos compartir o procesar una o más de las categorías anteriores de Información personal con nuestras empresas filiales y socios de confianza en acuerdos para fines de publicidad dirigida, en la medida en que los términos “vender”, “compartir”, “procesar” y “publicidad dirigida” se definan en virtud de la ley CPA, la ley VCDPA, la ley UCPA y la ley CTDPA. En estos acuerdos, el uso de la información que compartimos está limitado por políticas, contratos o restricciones similares.

D. Fuentes de las que recopilamos Información personal

Recopilamos Información personal directamente de consumidores de California, Colorado, Virginia, Utah y Connecticut, así como de nuestras empresas filiales, socios comerciales, socios de marketing conjunto, bases de datos públicas, proveedores de datos demográficos, publicaciones, organizaciones profesionales, plataformas de redes sociales, cuidadores, proveedores de información externos, empresas filiales con quienes tienes una relación comercial, proveedores de servicios con los que tenemos una relación contractual y a los que tú has proporcionado tu Información personal, cookies y otras tecnologías de seguimiento, y Proveedores y Terceros cuando comparten la información con nosotros.

E. Propósitos para procesar la Información personal

Nosotros y nuestros Proveedores recopilamos y procesamos la Información personal (se excluye la Información personal confidencial) descrita en este Aviso complementario para hacer lo siguiente:

  • Operar, administrar y mantener nuestro negocio;
  • Responder tus inquietudes y cumplir con tus solicitudes;
  • Enviarte información importante respecto de la relación que tenemos contigo o respecto del sitio web, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas u otra información administrativa;
  • Realizar auditorías para verificar que nuestros procesos internos funcionen de la manera en la que se diseñaron y que cumplan con los requisitos legales, reglamentarios o contractuales;
  • Prevenir fraudes y delitos, y para controlar la seguridad técnica;
  • Facilitar el desarrollo de nuevos productos y servicios;
  • Mejorar o modificar nuestro sitio web o nuestros productos y servicios;
  • Realizar investigaciones, análisis y análisis de datos;
  • Determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, de modo que podamos adaptarlas a las necesidades y los intereses de nuestros usuarios;
  • Personalizar, publicitar y comercializar nuestros productos y servicios;
  • Cumplir con las leyes, los procesos legales y las políticas internas;
  • Mantener registros;
  • Ejercer y defender reclamaciones legales;
  • Alcanzar nuestros objetivos y fines comerciales.

Nosotros y nuestros Proveedores recopilamos y procesamos la Información personal confidencial descrita en este Aviso complementario para hacer lo siguiente:

  • Prestar los servicios o proporcionar los bienes razonablemente esperados por un consumidor promedio que solicita esos bienes o servicios;
  • Garantizar la seguridad y la integridad en la medida en que el uso de la Información personal del consumidor sea razonablemente necesario y proporcional para estos fines;
  • Prestar servicios en nuestro nombre, lo que incluye mantener o prestar servicios de cuentas, brindar servicio al cliente, procesar o cumplir pedidos y transacciones, verificar información del cliente, procesar pagos, proporcionar financiamiento, proporcionar servicios analíticos, proporcionar almacenamiento o proporcionar servicios similares en nuestro nombre;
  • Realizar actividades para verificar o mantener la calidad o la seguridad de un servicio o dispositivo que sea de propiedad, fabricado o controlado por nosotros, y para mejorar o actualizar el servicio o dispositivo que sea de propiedad, fabricado o controlado por nosotros;
  • Personalizar, publicitar y comercializar nuestros productos y servicios;
  • Realizar investigaciones, analítica y análisis de datos;
  • Realizar tareas de contabilidad, auditoría y otras funciones internas, como investigaciones internas;
  • Cumplir con las leyes, los procesos legales y las políticas internas;
  • Mantener registros;
  • Ejercer y defender reclamaciones legales; y
  • Alcanzar nuestros objetivos y fines comerciales.

F. Categorías de entidades a quienes divulgamos la Información personal

  • Afiliados y Proveedores. Podemos divulgar tu Información personal a nuestras empresas afiliadas y Proveedores para los fines descritos en la Sección E de este Anexo para EE. UU. Encontrarás una lista de nuestras empresas afiliadas en https://johnsonandjohnson.gcs-web.com/financial-information/sec-filings (haz clic en el enlace para ver el formulario 10K, apéndice 21, debajo de “SEC Filings” [Presentación de documentos ante la SEC]). Nuestros Proveedores nos suministran servicios para nuestros sitios web, así como otros productos y servicios, como alojamiento y moderación de sitios web, alojamiento de aplicaciones móviles, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, servicio al cliente, suministro de infraestructura, servicios tecnológicos, servicios de envíos por correo electrónico y correo postal directo, auditoría, servicios legales y otros servicios similares. Otorgamos a nuestros Proveedores acceso a la Información personal solo en la medida necesaria para que realicen sus funciones, y les exigimos que protejan la confidencialidad y la seguridad de dicha información.
  • Terceros. Podemos divulgar las siguientes categorías de Información personal a Terceros:
    • A tu exclusivo criterio. Podemos divulgar tu Información personal a cualquier Tercero con tu consentimiento o a tu exclusivo criterio.
    • Transferencias o cesiones comerciales. Podemos divulgar tu Información personal a otras entidades según sea razonablemente necesario para facilitar una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta o colaboración, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o una parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar).
    • Socios externos de marca compartida y marketing conjunto. Podemos compartir tu Información personal con nuestros socios externos con quienes ofrecemos una promoción de marca compartida o de marketing conjunto.
    • Socios publicitarios externos. Para mejorar la efectividad de nuestra comunicación contigo y nuestras campañas de marketing, podemos compartir nuestros datos con nuestros socios publicitarios externos, incluidas las redes sociales, las revistas médicas y los editores.
    • Legal y entes reguladores. Podemos divulgar tu Información personal a autoridades gubernamentales, incluidos los entes reguladores y los tribunales, según sea razonablemente necesario, para nuestros fines comerciales operativos, para hacer valer y defender reclamaciones legales, y de otro modo según lo permita o lo requiera la ley.

G. Derechos de los titulares de los datos

 

  • Ejercer los derechos de los titulares de los datos. Los consumidores de California, Colorado, Virginia, Utah y Connecticut tienen determinados derechos con respecto a la recopilación y el uso de su Información personal. Esos derechos varían según el estado. Según lo requiere la ley CPRA, a continuación proporcionamos información detallada sobre los derechos de los titulares de los datos disponibles para los consumidores de California. Los consumidores de Colorado, Virginia, Utah y Connecticut tienen derechos similares y pueden encontrar más detalles si consultan la Ley de Privacidad Estatal de EE. UU. aplicable.

    Puedes ejercer los derechos de los titulares de los datos aplicables a ti en virtud de la Ley de Privacidad Estatal de EE. UU. pertinente haciendo clic aquí https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.aveeno.com.

  •  o bien, contáctanos al 800-361-8068. Si bien haremos todos los esfuerzos razonables para satisfacer tu solicitud, nos reservamos el derecho de imponer determinadas restricciones o requisitos a tu solicitud, si así lo permite o lo requiere la ley aplicable.

    En algunos estados, los consumidores también pueden autorizar a un agente a realizar solicitudes de titulares de los datos en su nombre.

  • Verificación de las solicitudes de los titulares de los datos. Es posible que debas proporcionar información que nos permita verificar tu identidad para cumplir con tu solicitud como titular de los datos. En particular, cuando un consumidor de California o Connecticut autoriza a un agente a hacer una solicitud en su nombre, podemos exigirle al agente que proporcione una prueba del permiso firmado del consumidor para enviar la solicitud, o podemos exigirle al consumidor que verifique su propia identidad con nosotros o que confirme con nosotros que le proporcionó permiso al agente para enviar la solicitud. En algunos casos, podemos negarnos a cumplir con tu solicitud si se aplica una excepción en virtud de la ley aplicable. Responderemos a tu solicitud de acuerdo con la ley aplicable.
  • No discriminación. No te discriminaremos por ejercer tus derechos como titular de los datos. Por ejemplo, no te negaremos bienes o servicios, no te cobraremos precios o tarifas diferentes ni te proporcionaremos un nivel de calidad de productos o servicios diferente por ejercer tus derechos como titular de los datos.
  • Appeals. To appeal our decision on your data subject requests, you may click here https://privacyportal.onetrust.com/webform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/926e6f82-2e1b-40a8-8f34-c0e226862f5a or contact us at the information listed in the “Contáctanos” section below. Adjunta una copia o haz una referencia específica a nuestra decisión sobre tu solicitud como titular de los datos para que podamos abordar adecuadamente tu apelación. Responderemos a tu apelación de acuerdo con la ley aplicable.
  • Divulgación de derechos de los titulares de los datos
    • Derecho a recibir información sobre prácticas de privacidad: tienes derecho a recibir la siguiente información en el momento de la recopilación o antes:
      • Las categorías de Información personal que se recopilarán;
      • Los fines para los cuales se recopilan o se usan las categorías de Información personal;
      • Si dicha Información personal se vende o se comparte o no;
      • Si la empresa recopila Información personal confidencial, las categorías de Información personal confidencial que se recopilarán, los fines para los cuales se recopila o se usa, y si esa información se vende o se comparte; y
      • El tiempo durante el cual la empresa tiene la intención de conservar cada categoría de Información personal o, si eso no es posible, los criterios usados para determinar ese período.

Hemos proporcionado dicha información en este Aviso complementario, y puedes solicitar más información sobre nuestras prácticas de privacidad haciendo clic aquí https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.aveeno.com o bien, contáctanos al 800-361-8068.

  •  
    • Derecho a la eliminación: puedes solicitar que eliminemos cualquier Información personal sobre ti que hayamos recopilado.
    • Derecho a la corrección: puedes solicitar que corrijamos cualquier dato de Información personal inexacto que tengamos sobre ti.
    • Derecho a saber: puedes solicitar que te proporcionemos la siguiente información sobre cómo hemos manejado tu Información personal en los 12 meses anteriores a tu solicitud:
      • Las categorías de Información personal que recopilamos sobre ti;
      • Las categorías de fuentes de las que recopilamos dicha Información personal;
      • El fin comercial de recopilar Información personal sobre ti;
      • Las categorías de Información personal sobre ti que compartimos o divulgamos y las categorías de Terceros con quienes compartimos o divulgamos dicha Información personal;
      • Los datos específicos de Información personal recopilada sobre ti.
    • Derecho a recibir información sobre divulgaciones posteriores: puedes solicitar que te notifiquemos:
      • Las categorías de Información personal que recopilamos sobre ti;
      • Las categorías de Información personal que vendimos o compartimos sobre ti y las categorías de Terceros con quienes compartimos o a quienes vendimos dicha Información personal;
      • Las categorías de Información personal que hemos divulgado sobre ti para un fin comercial y las categorías de personas a quienes se divulgó para un fin comercial.
    • Derecho a la no discriminación: tienes derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos como titular de los datos. No te discriminaremos por ejercer tus derechos como titular de los datos.
    • Derecho a restringir o limitar el uso de la Información personal confidencial: tienes derecho a restringir el uso y la divulgación de la Información personal confidencial a ciertos fines relacionados con la oferta de bienes o servicios según se indica en la ley CPRA. Para ejercer este derecho, tú o tu representante autorizado pueden presentar una solicitud haciendo clic en el siguiente enlace: Limitar el uso de mi información personal confidencial
    • Derecho a optar por no compartir, revelar ni vender información personal: tienes derecho a ordenarnos que no compartamos, revelemos ni vendamos tu información personal. Para ejercer este derecho, tú o tu representante autorizado pueden presentar una solicitud haciendo clic en el siguiente enlace: No vender ni compartir mi Información personal.

H. Otras divulgaciones

  • Residentes de California menores de 18 años. Si eres residente de California, tienes menos de 18 años de edad y eres un usuario registrado de nuestro sitio web, puedes pedirnos que eliminemos el contenido o los datos que hayas publicado en el sitio web haciendo clic aquí https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.aveeno.com o bien, contáctanos al 800-361-8068. Ten en cuenta que tu solicitud no garantiza la eliminación total o completa del contenido o los datos, ya que, por ejemplo, es posible que otro usuario haya vuelto a publicar parte de tu contenido o datos.
  • Divulgación sobre marketing directo para residentes de California. El Código Civil de California § 1798.83 permite a los residentes de California solicitar anualmente determinada información sobre nuestra divulgación de Información personal a otras entidades para sus fines de marketing directo en el año calendario anterior. No distribuimos tu Información personal a otras entidades para sus propios fines de marketing directo.
  • Divulgación sobre marketing directo para residentes de California. Ofrecemos diversos tipos de incentivos financieros a cambio de Información personal, como cupones, descuentos, promociones, puntos de fidelidad, sorteos, concursos, encuestas y otras ofertas exclusivas para los consumidores de California que se registren para recibir nuestros correos electrónicos de marketing o para unirse a nuestro programa de fidelidad. El importe y los términos de dichas ofertas se presentarán en el momento de la oferta. Cuando participas en un incentivo financiero, recopilamos tu Información personal, como identificadores (como tu dirección de correo electrónico) e información comercial (como tu historial de compras). Solo de conformidad con la ley de privacidad de California, estimamos razonablemente que el valor del descuento, cupón u otro incentivo financiero que te ofrecemos es igual o mayor que el valor que recibimos de la información personal de un consumidor recopilada en relación con la oferta. Estimamos razonablemente el valor de los datos de un consumidor mediante un cálculo de los gastos relacionados con la provisión de cada programa de incentivos por consumidor. Incurrimos en una variedad de gastos por proporcionar incentivos financieros, como gastos administrativos y técnicos asociados con el mantenimiento de un programa de fidelidad y costos asociados con descuentos en compras. La participación en nuestros incentivos financieros es voluntaria. Puedes optar por un incentivo financiero si sigues las instrucciones de inscripción o participación proporcionadas; y puedes cancelar tu suscripción a nuestros correos electrónicos o cerrar tu cuenta de miembro de fidelidad.
  • Cambios en nuestro Aviso complementario. Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso complementario a nuestro criterio y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales a este Aviso complementario, te notificaremos mediante la publicación de un Aviso complementario actualizado en nuestro sitio web e indicaremos la fecha de entrada en vigor de dichas actualizaciones.

AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE NEVADA

Fecha de entrada en vigor: 7 de diciembre de 2022

Este Aviso de privacidad para residentes de Nevada complementa la información que se detalla en la Política de privacidad global de Johnson & Johnson y se aplica solo a los residentes de Nevada (“Tú”, “tu” o “consumidor”).

Recopilación y fines de uso de la información personal

Recopilamos cierta información personal de los consumidores de Nevada a través de nuestros sitios web de Internet u otro servicio en línea. Esta información incluye uno o más de los siguientes elementos de información de identificación personal:

  1. Nombre y apellido.
  2. Una vivienda u otra dirección física que incluya el nombre de una calle y el nombre de una ciudad o un pueblo.
  3. Una dirección de correo electrónico.
  4. Un número de teléfono.
  5. Un número del seguro social.
  6. Un identificador que permita contactar a una persona específica ya sea físicamente o en línea.
  7. Cualquier otra información relativa a una persona recopilada de esta misma persona a través del sitio web o del servicio en línea del operador, y mantenida por el operador en combinación con un identificador en una forma que haga que la información sea personalmente identificable.

Recopilamos información personal con los siguientes fines:

  • para responder tus inquietudes y cumplir con tus solicitudes;
  • para enviarte información importante respecto de la relación que tenemos contigo o respecto del sitio web, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas, y/u otra información administrativa;
  • auditorías, para verificar que nuestros procesos internos funcionen de la manera en la que se diseñaron y que cumplan con los requisitos legales, reglamentarios o contractuales;
  • para prevenir fraudes y delitos, y para control de la seguridad técnica;
  • para facilitar el desarrollo de nuevos productos y servicios;
  • para mejorar o modificar nuestro sitio web o nuestros productos y servicios;
  • para el análisis de datos que nos permitirá comprender las tendencias de uso del sitio web;
  • para determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, de modo que podamos adaptarlas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios.
  • entenderte mejor, de modo que podamos personalizar nuestras interacciones contigo, y proporcionarte información y/u ofertas según tus intereses.

Tus derechos de privacidad

Derecho a acceder a tu información personal y/o a corregirla, u optar por no permitir la venta de tu información personal

Si quieres revisar, corregir o actualizar tu información personal, tú o tu representante autorizado pueden presentar una solicitud a https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.aveeno.com. Responderemos tu solicitud verificada tan pronto como sea posible, en términos prácticos razonables y, a más tardar, sesenta (60) días después de su recepción. Si las circunstancias provocan un retraso en nuestra respuesta, se te notificará de inmediato y se te proporcionará una fecha para nuestra respuesta.

Por lo general, no revelamos ni compartimos información personal con fines de lucro. Según la ley de Nevada, tienes el derecho de ordenarnos no vender ni otorgar bajo licencia tu información personal a terceros. Para ejercer este derecho, en caso de ser aplicable, tú o tu representante autorizado pueden enviar una solicitud a https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.aveeno.com. Responderemos tu solicitud verificada tan pronto como sea posible, en términos prácticos razonables y, a más tardar, sesenta (60) días después de su recepción. Si las circunstancias provocan un retraso en nuestra respuesta, se te notificará de inmediato y se te proporcionará una fecha para nuestra respuesta.

Contáctanos

Puedes contactarnos si tiene preguntas sobre este Aviso de privacidad para residentes de Nevada o para ejercer tus derechos como se describe en este Aviso.

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